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招納賢士

人力資源

服務工程師

 

1、在全國的電廠現場進行安全閥的安裝、調試、維修、檢測等,解答客戶問題;

    根據既定程序完成設備的現場技術測試,確保設備的正常運行;現場準確的判斷

    產品故障并采取正確方式排除故障;

2、向客戶提供技術支持:熟知并掌握公司業務技能,確保客戶對服務質量的滿意度;

3、總結經驗:做好客戶服務信息記錄文檔、工作日志、總結經驗并及時反饋,

     協助公司技術部服務部門建立完善技術支持數據庫;

4、項目信息反饋:向工程部提供技術反饋,協助找出發生故障問題的原因,協助解決。

 

任職條件

 1、教育背景:機械、熱動、機電一體化等相關專業大專以上學歷。

 2、工作經驗:兩年以上機電相關工作經驗,有從事電站閥門檢修技術的,具備焊接、機修、IT技術者錄用優先;

 3、知識/技能:

 1)具備良好的表達、溝通能力,良好的客戶技術交流能力;

2)熟悉安全閥校驗與維修技術與流程, 熟悉設置管理,能夠及時解決閥門檢驗與檢修中遇到的問題;

 3)動手能力強;

 4)熟悉公司主營業務;

 5)優秀的獨立/團隊合作解決問題的能力;

 4、素質要求:

 1)能適應長期出差;

 2)具備良好的服務意識、團隊合作精神和協調能力;

 3)能夠對客戶坦誠地承認問題的存在并誠懇地幫助客戶解決問題;

4)能夠有技巧或有禮貌地表達與主管或客戶不同的意見。